Ball And Buck Menetas Produk Baru Yang Hebat Berdasarkan Input Pelanggan

2024 Pengarang: Francis Oldridge | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 20:41

Pengasas jenama, Mark Bollman - yang juga merupakan orang di belakang pasar American Field yang muncul hujung minggu, dengan kira-kira 75 jenama buatan Amerika yang merangkumi segalanya dari pakaian hingga minuman keras - memberi saya penurunan di The Hatchery dan apa yang dia harapkan untuk dicapai dengannya.

Oleh itu, beritahu saya mengenai The Hatchery…

Penetasan sangat menarik untuk kami. Ini sebenarnya mengenai bagaimana kita boleh berinovasi untuk mewujudkan hubungan yang lebih baik dengan kedua-dua pelanggan kita dan berinovasi dalam ruang yang sukar untuk berinovasi. The Hatchery adalah tentang bagaimana kita dapat membawa pelanggan kita di belakang tirai dan membina produk bukan hanya untuk mereka, tetapi juga dengan mereka.

Bagaimanakah ia berfungsi?

Anda masuk ke dalam talian dan anda adalah pelanggan kami, atau anda mempunyai produk ini yang selalu anda mahukan dan tidak mempunyai masa atau kemahiran atau pengalaman untuk membuatnya. Anda ingin membuat sesuatu yang mengagumkan, jadi anda menghantar idea kepada kami - kami menyuruh orang ramai menghantar wawancara jenis video - dan kami mengadili semua produk tersebut dan membincangkannya pada panggilan mingguan pasukan. Produk-produk itu adalah a) mungkin (sebilangan orang akan mengatakan bahawa mereka mahu spacesuit atau sesuatu), b) jika kita fikir ada pasaran yang cukup untuk produk itu benar-benar berfungsi, dan c) jika kita menganggapnya menarik. Kemudian kami berkata: "Baiklah, kami rasa ini akan berjaya dan kami akan membuatnya." Kemudian kami membuat dua sampel pertama secara dalaman dan mengirimkannya kepada pelanggan yang mengemukakan ideso, mereka boleh memulakan ujian di lapangan, mengalahkannya dan mengetahui di mana ia perlu diperbaiki. Saya melakukan perkara yang sama, dan kemudian kami mengasah sampel, dan setelah selesai, kami membuat video dan kemudian melancarkannya ke The Hatchery.

Bilakah pelancaran The Hatchery?

1 Ogos. Kami melancarkan jaket Chore Coat yang benar-benar luar biasa dan merupakan idea saya dan saya mahukan sejak sekian lama. Chore Coat adalah impian saya dengan poket empat musim, poket dalaman dan luaran, dan menjadikannya dari kapas ripstop berkualiti tinggi yang bernafas dan tahan lama. Ini jenis pelukis yang memenuhi jaket lapangan, tetapi beratnya lebih ringan. Kami memasukkannya ke dalam The Hatchery, mendapat lebih dari 100 peratus pembiayaan, dan sehingga berjaya.

Produk seterusnya adalah beg Sportsman's Duffel yang merupakan beg beg hujung minggu yang mudah. Ia tidak begitu kuat seperti hujung minggu; lebih mudah dan lancar dan mendapat dana 400 peratus. Oleh itu, kami terus berjalan di sini dan ia berjalan lancar.

Apa reaksi yang berlaku?

Ini sangat keren kerana sukar untuk merasakan hubungan dengan produk dan merasakan hubungan itu dengan jenama, terutamanya ketika kita beralih ke e-com di mana anda tidak pernah melihat produk sehingga masuk dalam kotak coklat. Bagi saya, titik utama penggunaan dan pembelian barang adalah menyokong orang yang membuatnya, dan ini benar-benar memberi anda peluang untuk tidak hanya menyokongnya tetapi juga menjadi sebahagian daripada itu. Itu bagi saya adalah peluang hebat sebagai pengguna.

Berapa kerap anda akan melancarkan item baru?

Pasti bulanan dan mungkin lebih dari itu. Saya ingin melancarkan produk setiap minggu atau setiap karya lain kerana saya rasa terdapat banyak idea bagus di luar sana.

Apakah kategori produk teratas Ball and Buck hari ini?

Merengek diam. Kami melancarkan produk potong dan jahit pertama kami di Kickstarter ketika dan produk itu, baju butang, masih menjadi buku terlaris kami. Shirting adalah roti dan mentega kami, dan kami merekayasa dan mengembangkan semua bahan dari awal. Kami sebenarnya bekerja dengan kilang, dan banyak kapas yang kami gunakan adalah Supimcotton yang ditanam A. S. dari Texas. Kami menghabiskan banyak masa untuk mendapatkan bahan dan melabur dalam proses sumber. Sama seperti restoran yang bagus di mana tukang masak akan sering mengetahui ladang dari mana produknya berasal dan petani yang menuai haiwan, kita mempunyai kerumitan hubungan yang sama dengan pembekal apa yang kita buat dan itu sebenarnya tidak standard di ruang tersebut. Ini cara kita berusaha untuk berinovasi walaupun ramai orang tidak tahu bahawa kita melakukannya.

Apa seterusnya untuk Ball and Buck?

Keahlian. Sepanjang hidup saya, saya dapat melihat keahlian yang berbeza, sama ada kelab persaudaraan atau kelab golf atau kelab menembak. Rangkaian yang anda bina dengan orang-orang yang sejajar dengan tujuan bersama sangat kuat sehingga bagi kami; kerana kami adalah jenis jenama kultus, kami mempunyai sekumpulan orang Ball and Buck yang sukar, apabila produk dilancarkan, mereka hanya membelinya. Saya tidak dapat memberitahu anda berapa banyak pesanan teks peribadi yang saya dapat daripada pelanggan utama kami. Mereka adalah orang-orang yang kita benar-benar kenal dan menghantar teks secara peribadi sepanjang masa. Kami ingin memberikan platform untuk orang itu lebih dalam dengan segala yang kami lakukan. Ini bermaksud akses awal ke koleksi baru, buku penampilan baru, dan kandungan; sentiasa percuma, penghantaran dipercepat; dan penjimatan bila-bila masa kita melakukan penjualan bermusim. Tetapi, pada masa yang sama ia meletakkan mereka di posisi di mana mereka dapat memiliki lebih banyak produk Ball and Buck kerana pada waktu tertentu mereka dapat memperoleh produk dengan harga anggota.

Ini seperti yang hampir sama dengan The Hatchery kerana semua yang kita lakukan sebagai syarikat adalah kita mahu menjadi sebahagian besar kehidupan pelanggan kita. The Hatchery memberi mereka peluang untuk menjadi bagian dari proses penciptaan, sementara keanggotaan memberi mereka manfaat dan manfaat berdasarkan kesetiaan yang dapat mereka gunakan sepanjang masa untuk semua yang kami lakukan, dari kemeja tombol bawah hingga pemesanan ekspedisi berburu yang kami akan lakukan akan dilancarkan pada masa akan datang juga.